信访人:孙**
详细内容
    天津市和平区曲阜道,光大银行对面的小白楼公交站,被安装了护栏,严重限制了等车人站立的面积,且护栏和站牌之间有一颗大树,根本不能过人,让老年人和残疾人怎么能顺利乘车?再说,公交车并非在上车口停车,由于护栏的阻碍,很多人不得不在马路上等车、或者下了车就得走马路。这种设计当公交是地铁了,一次就来一辆,等车的人就等这趟,是吧。
答复内容
孙**:
  您好!
  关于您在领导信箱反映的和平区曲阜道小白楼公交车站安装护栏影响乘车的问题,现答复如下:
        和平区曲阜道小白楼公交车站安装的护栏是为响应市委市政府要求,全面实施“大雁排队”行动的一项统一规划工程,旨在引导文明交通,实现乘客有序排队上下车,打造文明礼让的公共场所秩序,现已在和平区多个公交车站点进行安装。针对您反映的车站排队通道护栏影响乘客候车的问题,我们进行了现场勘查,一方面,在设计安装中我们没有充分考虑到车站候车区存在的树木、灯杆等障碍物影响,致使乘客在候车区通过面积受限。另一方面,公交车还未形成按停车线停靠、前门对正上车区域等规范的进出站秩序,一定程度上影响了乘客的乘车体验。近期,我们将根据车站的地形和实际情况,将影响乘客候车的排队通道护栏进行重新规划安装,向解放北路一侧平移,确保乘客通行畅通。同时积极协调公交集团加强对相关路线司机的培训,规范车辆进出站秩序。
        停车线、候车标线、护栏,有序排队、文明乘车离不开这些硬件条件,更离不开乘客自觉遵守、文明礼让的软件支持。最后,感谢您对和平区城市管理工作的关心和支持。
            天津市和平区建设管理委员会